Méthode et frais de livraison

Livraison

Quels sont les coûts de livraison ?

Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de port pour les pays figurants dans la liste ci-dessous :

 

France métropolitaine
Belgique
Luxembourg
Pays Bas
Autriche
Danemark
Allemagne
Irlande
Italie
Portugal
Espagne
Royaume-Uni
Croatie
République Tchèque
Hongrie
Pologne
Slovaquie
Slovénie
Finlande
Suède
Bulgarie
Estonie
Lettonie
Lituanie
Roumanie

Où livrez-vous ?

Aujourd’hui, nous livrons dans l’Union Européenne (hors départements et territoires d’outre-mer). Par ailleurs, nous ne livrons pas les boites postales.

 

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation. A ce titre, vous pouvez retourner le(s) produit(s), sans motif, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande et obtenir un remboursement. Vous devez, pour cela, renvoyer à l’adresse ci-dessous une déclaration de rétractation. Vous pouvez trouver un modèle dans nos Conditions Générales de Vente. Le Produit doit être dans ce cas, non ouvert.

Les frais de port pour le renvoi ne seront eux, pas remboursés.

Si votre produit ne correspond pas à votre achat ou s’il comporte un défaut, vous pouvez bénéficier d’un échange. Vous devez pour cela prendre contact avec notre Service Clients (onlinesales@carrierefreres.com) qui vous indiquera alors la procédure à suivre.

Dans les deux cas, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour de plus amples informations.

PUIS-JE RETOURNER DES ACHATS EFFECTUÉS EN LIGNE À UN REVENDEUR CARRIERE FRERES ?

Les achats effectués en ligne ne peuvent être retournés ou échangés à des revendeurs Carrière Frères. Veuillez-vous référer à la section « RETOURS » pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de nous envoyer votre retour.